Ochrana klientov
Dôraz na zdravie, bezpečie a prevádzkové rozhodnutia, ktoré chránia prijímateľov služby.
Krízový plán
Prevádzková pripravenosť a bezpečnostné dokumenty na jednom mieste
Krízová stránka už nepôsobí ako izolovaný covid-archív. Po novom jasne vysvetľuje, na čo dokumenty slúžia, čo chránia a ktoré prevádzkové oblasti riešia.
- Kľúčové dokumenty
- 2
- Oblasti ochrany
- 4
- Zameranie
- bezpečnosť
Stabilné zázemie
Starostlivosť, ktorá rešpektuje človeka.
Prepájame odborný tím, pokojné prostredie a jasne komunikované informácie pre klientov aj ich rodiny.
Čo je cieľom
Udržať bezpečie a prevádzku aj v nestandardných podmienkach
Opatrenia majú chrániť zdravie, stabilitu prevádzky a dostupnosť informácií. Dôležitá je nielen reakcia na problém, ale aj pripravenosť, jasné kompetencie a včasná komunikácia.
Kľúčové oblasti
Na čo sa opatrenia sústreďujú
Návštevník rýchlo vidí, že krízové plánovanie sa netýka len jednej témy, ale celého chodu zariadenia.
Ochrana zamestnancov
Jasné interné postupy, pracovné pravidlá a prevádzkové opatrenia pre tím.
Prevencia a hygiena
Pravidlá dezinfekcie, manipulácie s rizikovými situáciami a hygienické štandardy.
Komunikácia a riadenie
Informovanie rodín, klientov aj zamestnancov o zmene režimu alebo nových opatreniach.
Príklady opatrení
sledovanie zdravotného stavu klientov a zamestnancov podľa charakteru situácie
dezinfekcia priestorov a dodržiavanie hygienických štandardov
práca s ochrannými pomôckami a prevádzkovými režimami
obmedzenie návštev alebo pohybu osôb pri zvýšenom riziku
izolačné a organizačné opatrenia pri podozrení na nákazu alebo inom ohrození
koordinácia s príslušnými orgánmi verejného zdravotníctva alebo krízového riadenia
Zrozumiteľné dokumenty na stiahnutie
Používateľ nemusí hľadať, ktorý dokument je hlavný a ktorý doplnkový. Oba sú na stránke vysvetlené a okamžite dostupné.
Prepojenie na ďalšie pravidlá
Pri prevádzkových otázkach nadväzuje na krízovú stránku domáci poriadok a kontaktná stránka s aktuálnou komunikáciou.